公司名称: 一匹黑马(沈阳)网络科技有限公司
合从客服是一款很好用的客服系统,合从客服电脑版之中用户可以直接和用户进行线上沟通,软件支持使用AI机器人,可以帮助客服设置AI回答简单的问题,还能再软件之中知晓用户的浏览步骤和时间,帮助客服方便回答用户问题。
合从客服采用高级加密技术保护客户信息和企业数据的安全,确保服务过程中数据不被泄露或篡改,软件支持细粒度的权限管理,企业可以设置不同的角色和权限,确保每个客服人员只能访问其权限范围内的数据。
支持新消息实时推送功能,即使客户端未开启也能通过系统通知接收顾客咨询,确保每条消息及时触达客服人员。
系统整合网页、微信、APP等多渠道咨询入口,实现顾客信息统一管理,客服无需切换平台即可处理不同来源的会话。
内置快捷回复库与消息草稿箱功能,支持常用话术一键发送和对话中途保存待回复内容,提升响应效率。
界面采用清晰直观的布局设计,优化鼠标轨迹与快捷键操作逻辑,降低客服工作疲劳感,保障长时间工作的操作舒适度。
安全下载


