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公司名称： 一匹黑马（沈阳）网络科技有限公司
内容简介
CC客服是一款好用的通讯软件，CC客服电脑版之中用户可以和微信公众号以及小程序等多个APP进行链接，软件支持做好客服的搜寻，让用户可以轻松回复客户消息，快速解决客户遇到的问题，避免疑问的产生。
CC客服根据业务需求分配任务给客服人员，并设定处理的时限和优先级，企业可以根据自己的需求，自定义客户服务流程，包括问题处理步骤、转交流程等，提高工作效率。
支持从企业网站、手机APP、微信公众号及小程序等多个前端渠道统一接入咨询，实现全平台客户入口的整合。
系统可与微信公众平台、服务号及企业微信深度对接，客户在微信内的咨询可同步至客服工作台，客服也可通过该渠道向用户主动发送消息与服务通知。
客服工作台后台集成了QQ、阿里旺旺、微博私信等多种主流社交与商务沟通工具，客服人员可在同一个界面内统一接待与应答，无需反复切换不同软件。
当访客进入企业官网或相关页面时，系统会实时在客服端弹出提示窗口，并显示客户正在浏览的页面地址，方便客服准备相关话术并提供个性化问候。
